نردبان وفاداری مشتری، مشتریان را براساس سطح تعامل آنها با یک کسب‌وکار دسته‌بندی می‌کند. هدف نردبان وفاداری این است که مشتریان در هر پله از آن پیشرفت کرده در نهایت به حامیان سرسخت کسب‌وکار شما تبدیل شوند.
هایپرمارکت، ترکیبی از سوپرمارکت با فروشگاه‌های مختلف است که هدف اصلی آن، ارائه تمامی امکانات، زیر یک سقف، به مشتریان است. مشتریان معمولاً با هدف خرید اقلام ضروری، به‌شکل یک‌جا و با تخفیف بیشتر، به هایپرمارکت ها مراجعه می‌کنند.
شاخص NPS یکی از اثربخش‌ترین راه‌های اندازه‌گیری میزان وفاداری مشتری است که با پاسخ به یک سؤال اساسی اندازه‌گیری می‌شود: چقدر حاضرید این محصول یا شرکت را به دیگران توصیه کنید؟
RFM یکی از روش‌های رایج برای دسته‌بندی مشتریان است که به‌وسیله آن می‌توانید، رفتار خرید مشتریان و دلایل خرید یا عدم خرید آنها را شناسایی کنید.
با توجه به افزایش رقابت در میان فروشگاه‌های آنلاین، آشنایی با روش‌های افزایش فروش و سودآوری در پلتفرم کسب‌و‌کار‌های آنلاین، اهمیت بالایی دارد.
بازاریابی درونگرا می‌تواند یک دارایی ارزشمند برای ایجاد آگاهی از برند و ایجاد اعتماد در راستای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی باشد. روش‌‌هایی مانند تولید محتوا، بهبود سئو و تبلیغات.
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید مراحل مختلفی را پیش رفت که انتخاب مخاطبان، تعریف محصول، انتخاب دامنه و هاست، طراحی وبسایت، دریافت مجوزها و استراتژی‌های حمل‌ونقل از جمله مهم‌ترین مواردی هستند که باید در نظر گرفت.
پروموشن در کنار سه عامل محصول، قیمت و کانال توزیع، یکی از چهار عنصر تشکیل‌دهنده آمیخته بازاریابی (4P) است که به جزئی جدایی‌ناپذیر از ارتباطات بازاریابی سازمان‌ها تبدیل شده است.
شناخت مشتریان، دسته‌بندی آنها، تهیه برنامه‌های وفاداری برای هر دسته از مشتریان، داشتن برنامه ارجاع و گرفتن بازخورد از مهم‌ترین مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان برای یک کسب‌وکار است.
به فرایند تحلیل مشتریان و قرار دادن آنها در یک طبقه متفاوت براساس ویژگی‌های مشترک، دسته بندی مشتریان می‌گوییم. انجام این کار به بهینه کردن فرایندهای تبلیغات و تعامل با مشتریان کمک می‌کند.