برای راهاندازی شرکت پخش مویرگی در گام اول باید شرایط بازار سنجیده شود و سپس شرایط مشتریان، رقبا، هزینههای مورد نیاز، نقاط ضعف و قوت و سایر موارد دیگر بررسی شود.
در بازاریابی مصرفی یا B2C؛ مشتریان براساس خواستههای خود به دنبال راهحلهای فوری برای مشکلات هستند. خواستههایی که بیشتر ریشه در احساس و غرایز آنها دارد تا در تصمیمات عقلایی.
سنجش رضایت مشتری اولین گام برای افزایش آن است. تا زمانی که قادر باشید رضایت مشتری را افزایش دهید، میتوانید جایگاهتان را در بین رقبا تثبیت کنید. بر اساس آمارها، 73 درصد از شرکتهایی که سطح رضایت مشتریانشان بیشتر است، از دیگر رقبایشان سودآوری بیشتری دارند.
کالاهای تند مصرف (FMCG) اغلب در تعداد بالایی تولید و عرضه میشوند زیرا تقاضا برای آنها زیاد است. سود حاصل از فروش هر یک از این کالاها به تنهایی قابل توجه نیست، اما همین تولید و عرضه و فروش بالا طی زمان کوتاه، تولید کالاهای تند مصرف را سودمند کرده است.
اگر سوپروایزر یا سرپرست فروش را یک بازیگر حرفهای در صحنه کسبوکار در نظر بگیریم، میتوان گفت که از او انتظار میرود 5 نقش متفاوت رهبر، مدیر، مشاور، حامی و مربی را به شکل همزمان ایفا کند
برنامه ریزی فروش اهداف، تاکتیکهای سطح بالا، مخاطبان هدف، موانع احتمالی شما را مشخص میکند. در واقع استراتژیهای فروش، مرکزی است که کل شرکت حول آن میچرخد.
وفاداری مشتری یک رابطه احساسی پایدار بین مشتری و سازمان است و میزان تمایلات او به ارتباط مکرر با سازمان در مقابل دیگر رقبا را نشان میدهد. روشهای افزایش وفاداری مشتریان متفاوت است که هر کسبوکاری باید متناسب با استراتژیهای خود انتخاب کند.
به گردآوری مشتریان وفادار یک مجموعه در کنار هم و ارائه خدمات و امتیازات ویژه به آنها مانند بهرهمندی از تخفیفها و پروموشنها، باشگاه مشتریان میگویند.
دادههای مربوط به کسبوکار، مشتریان و محصولات را تجزیه و تحلیل میکنند، دست به بخشبندی بازار و منطقهبندی فروش میزنند و اعضای تیم فروش خود را راهنمایی میکنند.