پخش و خرده‌فروشی

تعریف زنجیره تامین (Supply Chain) یعنی، تامین مواد اولیه از تامین‌کننده، تولید، تحویل به مشتری و خدمات پس از فروش. به فرایندهایی که این زنجیره را تسهیل یا به بهبود آن کمک می‌کند، مدیریت زنجیره تأمین (SCM) گفته می‌شود.

اساسا فرآیند فروش و سیستم پخش مویرگی، به وسیله بازاریابی حضوری یا همان ویزیتوری آغاز می‌شود. ویزیتورها پس از معرفی محصولات به مشتریان، سفارشات آنها را دریافت و آنها را به دفتر مرکزی یا انبار ارسال می‌کنند. سپس کالای سفارش داده شده برای مشتری ارسال می‌شود.

پورسانت فروش یا کمیسیون فروش، مبلغی از سود یا مبلغ فروش است که به شخص مشارکت‌کننده پرداخت می‌شود. وقتی تیم فروش شما یک دستگاه به ارزش 200 میلیون تومان می‌فروشد، به ‌تناسب توافق قبلی بین شما و تیم فروش، مبلغی از این فروش (مثلا 20 میلیون تومان) به تیم فروش تعلق می‌گیرد که به آن پورسانت فروش می‌گوییم.

انبارداری به عنوان یکی از اجزای مهم فرایند لجستیک تعریف شده و شامل اقدامات مختلفی در زمینه مدیریت تامین یا سازماندهی ورودی‌ها و خروجی‌ها، یا به عبارتی دیگر جریان ورود و خروج کالاها و محصولات در یک سازمان می‌شود.

لجستیک به معنای جابجایی کالاها از یک نقطه به نقطه دیگر است که دو فرایند را در بر می‌گیرد: حمل و نقل و انبارداری. در حالی که زنجیره تامین، شبکه‌ای از کسب و کارها و سازمان‌ها است که در قالب ترتیبی از فرایندها با یکدیگر کار می‌کنند.

موزع یا راننده شرکت پخش یکی از اصطلاحات ویزیتوری و فروش مویرگی است.
موزع در لغت به معنای پخش‌کننده و توزیع‌کننده است که طبق یک برنامه زمان‌بندی و مسیربندی مشخص وظیفه ارسال و تحویل کالاها به فروشگاه‌ها، شرکت‌ها، مغازه‌ها و مواردی از این قبیل را بر عهده دارد. اهمیت کار موزع به چند دلیل اهمیت دارد که به آنها اشاره می‌کنیم.

جهان امروز ترکیبی از دنیای واقعی و مجازی است و سال‌هاست بسیاری از کسب‌‍وکارها از این موضوع به عنوان یک مزیت رقابتی بهره می‌برند. در این میان، بی‌تردید می‌توان صنعت خرده فروشی را یکی از این صنایع برشمرد.

ماهیت فناوری اینترنت اشیا به دلیل تولید حجم بالایی از داده‌های خام، تا حد زیادی وابسته به تحلیل کلان داده‌هاست. توانایی جمع‌آوری اطلاعات در زمان درست و تحلیل آنها، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بتوانند در کوتاهترین زمان ممکن، به رویداد‌ها و درخواست‌ها پاسخ دهند و چرایی، چگونگی و زمان یک اتفاق را به درستی شناسایی کنند.

ترکیب اینترنت اشیا با صنعت خرده فروشی، به مدیران فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا راه‌های تازه‌ای برای ایجاد ارتباط با مشتری بیابند، سفر مشتری را هدایت کنند، فرایند نگهداری محصول را بهبود دهند و با مشتریان تازه وارد ارتباط عمیق‌تری ایجاد کنند.

برای باقی ماندن در بازار پر رقابت شرکت‌های خرده فروشی ، از میان فناوری‌های مختلف، هوش مصنوعی جایگاه برجسته‌‌تری پیدا کرده است. الگوریتم‌های AI با تحلیل حجم قابل توجهی از داده‌های مشتریان، دید جامعی به شرکت‌های خرده فروشی ارائه می‌کنند.