مدیریت کیفیت جامع چیست؟ مزایا و روش های پیاده سازی

مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت جامع (TQM) رویکردی مدیریتی است که تلاش می‌کند با بهبود مستمر در تمام سطوح سازمان و افزایش کیفیت فرهنگ سازمانی، کیفیت محصولات را افزایش داده و درنهایت با جلب رضایت مشتری، سازمان را به سمت موفقیت هدایت کند. در این روش، تمام بخش‌های سازمان در بهبود مستمر کیفیت نقش خواهند داشت.

ایزو 9001 چیست و چه کاربردی در کنترل کیفیت دارد؟

ایزو 9001 چیست و چه کاربردی در کنترل کیفیت دارد؟

ایزو 9001 یک استاندارد بین‌المللی است که توسط ISO (سازمان بین‌المللی استاندارد) ارائه می‌شود. این استاندارد یک سیستم مدیریت کیفیت جامع (QMS) ایجاد می‌کند که براساس آن کیفیت محصولات تولیدی تضمین می‌شوند. آخرین به‌روزرسانی ایزو 9001 در سال 2015 انجام شد.

اتوماسیون اداری چیست؟ مزایا، کاربردها و روندهای آتی

سیستم اتوماسیون اداری چیست؟

اتوماسیون اداری یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر کامپیو‌تر است که وظیفه‌ی جمع‌آوری، ذخیره و توزیع مستندات، پیام‌های الکترونیک و سایر فرم‌های ارتباطات اداری را بین افراد، گروه‌های کاری و سازمان‌ها را بر عهده دارد.

نگهداری و تعمیرات فراگیر (tpm) چیست؟ مزایا و روش اجرا

نگهداری و تعمیرات فراگیر Total) Productive Maintenance)

نگهداری و تعمیرات فراگیر (TPM: Total Productive Maintenance) فرایندِ به حداکثر رساندن اثربخشی تجهیزات کارخانه با کمک مشارکتِ فعال تمامی بخش‌های پشتیبانی است. هدف از نگهداری و تعمیرات فراگیر (TPM)، بهبود کلی بهره‌وری از طریق بهینه‌سازی و قابل استفاده بودنِ تجهیزات است.

هزینه‌های کیفیت  (COQ) چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه کیفیت (Cost of Quality)

هزینه کیفیت (Cost of Quality) روشی است که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا میزان استفاده از منابع خود را برای فعالیت‌هایی که از تولید محصولاتی با کیفیت پایین جلوگیری می‌کنند، تعیین کرده، کیفیت محصولات یا خدمات و همچنین، شکست‌های داخلی و خارجی را ارزیابی کنند. در اختیار داشتن چنین اطلاعاتی، این امکان را به سازمان‌ها می‌دهد تا بتوانند هزینه‌های خود را با بهبود فرایندها کاهش دهند.

استاندارد MIL-STD-1916 و کاربرد آن در کنترل کیفیت

استاندارد MIL-STD-1916 و کاربرد آن در کنترل کیفیت

استاندارد MIL-STD-1916 یک استاندارد نظامی است و مجموعه روش‌های آزمایش ترجیحی وزارت دفاع ایالات متحده آمریکا (DOD) برای پذیرش محصول است. هدف آن تشویق پیمانکاران دفاعی و سایر نهادهای تجاری است که کالاها و خدمات را به دولت ایالات متحده عرضه می‌کنند تا روش‌های کنترل کارآمد و مؤثری را به جای الزامات نمونه‌برداری تجویز شده، ارائه دهند.

فرایندکاوی یا Process mining چیست؟ مهم‌ترین ابزارها و تکنیک‌ها

فرایندکاوی یا Process mining چیست؟

فرایندکاوی نوعی فناوری و روشی تحلیلی برای به دست آوردن هوش فرایند است تا بتوان درک مبتنی بر داده از فرایندهای یک شرکت را توسعه داد. به عبارت دیگر، فرایندکاوی وضعیت فعلی «فرایندهای واقعی»، نه «فرایندهای ایده‌آل» را پیدا کرده و بر آنها نظارت می‌کند.