در دنیای پررقابت کنونی مدیریت کیفیت موضوعی نیست که توسط یک سازمان نادیده گرفته شود. روش 8D یکی از رویکردهای حل مسئله در مدیریت کیفیت است که اولین بار توسط شرکت Ford Motor به کار گرفته شد.
انجام کارها از راه دور، نیازمند وجود خط‌مشی‌ها و زیرساخت‌های مناسب فناوری اطلاعات در سازمان‌ها است. سیستم‌های پشتیبانی‌کننده فرایندهای کسب‌وکار در سازمان نقش تعیین کننده‌ای در فراهم آوردن امکانات دورکاری در سازمان دارد. یکی از مهم‌ترین سیستم‌هایی که در این بخش نقش بسزایی دارد، سیستم اتوماسیون اداری است.
واقعیت این است که کسبوکارها این‌روزها و در شرایط دورکاری؛ نیاز دارند از راهکارهایی استفاده کنند که به کمک آنها بتوانند تا حد امکان از به وجود آمدن اختلال در عملیات اجرایی خود جلوگیری کنند. یکی از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین ابزارهایی که در شرایط دورکاری می‌تواند به کسبوکارها کمک کند، نرم افزار CRM ابری است
امروزه کسبوکارها نیاز دارند تا به جای تمرکز بر وظایف عملکردی به شکل جداگانه، فرآیند انجام کارها را به شکل منظم و دقیق رصد کنند.
در سازمان‌های فرآیندمحور، سطح رضایت کارکنان، به دلیل اینکه به جای انجام بخش کوچکی از کار، یک فرآیند کامل را انجام می دهند، بالاتر است. در واقع آنان احساس می‌کنند یک کار مشخص را به پایان رسانده‌اند.
شرکت‌های بزرگ با توجه به گستردگی، پیچیدگی و تنوع کسب‌وکارشان، با نیازهای اطلاعاتی متفاوتی در مدیریت و توسعه‌ی بازار روبه‌رو هستد. در اختیار داشتن اطلاعات یکپارچه از همه‌ی واحدهای عملکردی و فرایندهای سازمان، شاخص‌های کلیدی عملکرد کسب‌وکار و چابکی در پاسخ‌گویی به نیازها و توسعه‌ی سهم بازار بخشی از این نیازها هستند.
هر سازمان موفق همواره به دنبال بررسی روندهای روز ِ تکنولوژی و مسیرهای کسب‌وکار به‌دست‌آمده از آنها برای استفاده از این روند در توسعه کسب‌وکار خود است. تا دهه‌ی ۱۹۸۰، سازمان‌ها به دو روش از این روندها برای پیشرفت و توسعه کسب‌وکارشان استفاده می‌کردند. برخی سازمان‌ها از طریق پیوند میان منابع و توانمندی‌های داخلی و … ادامه
سازمان‌های امروزی با محیط‌هایی پیچیده و پرچالش روبه‌رو هستند. تطبیق با این شرایط محیطی و رقابت در آن، نیازمند انعطاف زیاد و چابکی سازمانی به منظور بهبود ساختارها و فرایندها است. هر سازمانی (اعم از انتفاعی یا غیرانتفاعی؛ بزرگ، متوسط یا کوچک؛ دولتی یا خصوصی) مجموعه‌ای از فرایندها را دربرمی‌گیرد که انتقال کارها و اطلاعات در … ادامه
نیاز به استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی خارج از مرزهای فیزیکی سازمان، استفاده از نرم‌افزارهای تحت وب را بیش از پیش رایج و ضروری کرده است. در دسترس قرار گرفتن این نرم‌افزارها در بستر وب و انتقال داده‌ها از طریق اینترنت، با وجود مزایایی که به همراه دارد ریسک نفوذ در اطلاعات و حمله به آنها … ادامه
امروزه با مطرح شدن دیدگاه فرایند محور در اداره سازمان‌ها و محبوبیت رویکرد [۱] BPM بین مدیران، استفاده از ابزارهای آن، با هدف توانمندسازی راهکار ERP، روند روبه‌رشدی را بین نرم افزارهای کاربردی کسبوکارها به همراه داشته است. به عبارت دیگر اضافه شدن ابزارهای مدیریت فرایند کسب و کار به راهکار ERP، می‌تواند فرآیندهای استاندارد … ادامه
راهکار ERP از سه حرف ابتدایی کلمات سازمان بزرگ (Enterprise) ، منابع (Resource) و برنامه ریزی (Planning) تشکیل شده است و در واقع عنوانی برای سیستم‌هایی است که کلیه منابع سازمان اعم از منابع مالی، کالا، سرمایه‌های انسانی، ماشین آلات، تجهیزات، تولیدات و هر گونه منبع دیگری را بصورت یکپارچه و فرآیندمحور مدیریت نموده و … ادامه