به دو یا چند فروشگاه خرده فروشی با مالکیت یکسان و خطوط کالاهای مشابه در یک محدوده جغرافیایی (از یک شهر تا سطح جهانی)، فروشگاه زنجیره ای گفته می‌شود.
مارکت پلیس‌‌ها که از آن به عنوان «بازار آنلاین» هم یاد می‌شود، فضاهای آنلاین بازی هستند که مشتریان از طریق آن می‌توانند محصولات مختلف را به شکل یکپارچه جست‌وجو کنند.
شاخص CSAT رضایت مشتری از یک تجارت، خرید یا تعامل را اندازه‌گیری می‌کند. این یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای اندازه‌گیری رضایت مشتری است و با پرسیدن یک سوال ساده مانند «چقدر از تجربه خود راضی بودید؟» به دست می‌آید.
مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management: CRM) یک فناوری برای مدیریت روابط و تعاملات یک کسب و کار با همه مشتریان فعلی و بالقوه آن، با هدف بهبود روابط تجاری است.
شرکت اینتویت (Intuit) یک شرکت نرم افزاری آمریکایی است که در زمینه تولید نرم‌افزارهای مالی و مالیاتی و ارائه خدمات نرم‌افزاری و تخصصی به افراد، کسب و کارهای کوچک و حسابدارها، فعالیت می‌کند. بر اساس آمار منتشر شده در سال 2021 این شرکت بیش از 15 میلیون مشتری و 3500 نفر پرسنل دارد.
سرمایه‌گذاری در راه اندازی هایپرمارکت‌ها، ضمن سودآوری و بازگشت سرمایه مناسبی که دارند، باعث ایجاد کارآفرینی برای کشور و افزایش تولید خواهد شد
نردبان وفاداری مشتری، مشتریان را براساس سطح تعامل آنها با یک کسب‌وکار دسته‌بندی می‌کند. هدف نردبان وفاداری این است که مشتریان در هر پله از آن پیشرفت کرده در نهایت به حامیان سرسخت کسب‌وکار شما تبدیل شوند.
هایپرمارکت، ترکیبی از سوپرمارکت با فروشگاه‌های مختلف است که هدف اصلی آن، ارائه تمامی امکانات، زیر یک سقف، به مشتریان است. مشتریان معمولاً با هدف خرید اقلام ضروری، به‌شکل یک‌جا و با تخفیف بیشتر، به هایپرمارکت ها مراجعه می‌کنند.
شاخص NPS یکی از اثربخش‌ترین راه‌های اندازه‌گیری میزان وفاداری مشتری است که با پاسخ به یک سؤال اساسی اندازه‌گیری می‌شود: چقدر حاضرید این محصول یا شرکت را به دیگران توصیه کنید؟
RFM یکی از روش‌های رایج برای دسته‌بندی مشتریان است که به‌وسیله آن می‌توانید، رفتار خرید مشتریان و دلایل خرید یا عدم خرید آنها را شناسایی کنید.
