شرکت SAP یک شرکت آلمانی است که عمده شهرتش را مدیون تولید نرم‌افزارهای سازمانی در زمینه مدیریت فرایندهای تجاری (ERP) و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است. دفتر مرکزی این شرکت در والدورف در ایالت بادن گورتمبرگ آلمان واقع شده و دفا‌تر و شعب دیگری نیز در نقاط مختلف جهان دارد.
لارنس جوزف الیسون معروف به لری الیسون، رئیس هیئت مدیره و یکی از بنیانگذاران شرکت اوراکل، یکی از بزرگ‌ترین شرکت تولیدکننده نرم افزارهای سازمانی دنیا است. لری الیسون 37 سال به عنوان مدیرعامل شرکت اوراکل است و 35% از سهام شرکت اوراکل متعلق به اوست.
پروموشن در کنار سه عامل محصول، قیمت و کانال توزیع، یکی از چهار عنصر تشکیل‌دهنده آمیخته بازاریابی (4P) است که به جزئی جدایی‌ناپذیر از ارتباطات بازاریابی سازمان‌ها تبدیل شده است.
CIO بالاترین مقام فناوری اطلاعات در سازمان است که یکی از مهم‌ترین اهداف این نقش، نگهداری و بهبود مداوم فرایندهای داخلی IT در سازمان و ارائه روش‌هایی برای افزایش بهره‌وری سازمان است. هر CIO مجموعه‌ای از نقش‌ها را در سازمان‌ها بر عهده دارد. او باید تصمیمات اجرایی در رابطه با مواردی مانند خرید تجهیزات فناوری اطلاعات از تولیدکننده‌ها یا ساخت سیستم‌های جدید را بگیرد.
ترک تشریفات مناقصه روشی است غیر رقابتی جهت تامین نیازهای سازمان در شرایط خاص، که برگزاری فرآیند تشریفات مناقصه به صلاح نباشد و منجر به از بین رفتن منافع سازمان شود.
انقلاب صنعتی چهارم را می‌توان به‌عنوان بسط انقلاب صنعتی سوم توصیف کرد. در حالی که Industry 3.0 رایانه‌ها را وارد فرآیند تولید کرد، صنعت 4.0 بر اتصال آن رایانه‌ها به یکدیگر تمرکز دارد.
مزایده سه رکن اساسی دارد که شامل خریداران، فروشندگان و قیمت مزایده است. گروه‌های مختلفی از مزایده برای رسیدن به اهداف خود و خرید و فروش کالا یا خدمات استفاده می‌کنند که شامل اشخاص حقیقی، کسب‌وکارها و اشخاص حقوقی، بخش عمومی و سازمان‌های دولتی است.
مایکروسافت یک شرکت آمریکایی است که تولید و توسعه طیف گسترده‌ای از محصولات مربوط به دنیای رایانه، سود و شهرت زیادی برایش به ارمغان آورده است. استیلای مایکروسافت از میانه دهه ۱۹۸۰ شروع شد؛ زمانی که سیستم‌عامل MS-DOS را برای رایانه‌های خانگی وارد بازار کرد.
شناخت مشتریان، دسته‌بندی آنها، تهیه برنامه‌های وفاداری برای هر دسته از مشتریان، داشتن برنامه ارجاع و گرفتن بازخورد از مهم‌ترین مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان برای یک کسب‌وکار است.
به فرایند تحلیل مشتریان و قرار دادن آنها در یک طبقه متفاوت براساس ویژگی‌های مشترک، دسته بندی مشتریان می‌گوییم. انجام این کار به بهینه کردن فرایندهای تبلیغات و تعامل با مشتریان کمک می‌کند.
