استفاده از راهکارهای هوشمندی تجاری یا Business Intelligence Platforms در سال‌های اخیر روند روبه رشدی را در جهان پشت سر می‌گذارد. نتایج گزارش سال ۲۰۱۴ موسسه معتبر تحقیقاتی “Dresner Advisory Service” که در بیش از ۱۲۰۰ شرکت در ۶ قاره انجام شده است، نشان می‌دهد از منظر نفوذ هوشمندی تجاری در بین کاربران، صنعت خرده … ادامه
موسسه گارتنر در دوره‌های زمانی مختلف، شرکت‌های ارائه‌دهنده راهکارهای نرم‌افزاریCRM را ارزیابی می‌کند. این ارزیابی برای راهکارهای نرم‌افزاری مختلف حوزه CRM مانند اتوماسیون فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان به طور مجزا انجام می‌شود. معیارهای تحلیل‌گران گارتنر در این ارزیابی‌ها به دو گروه اصلی تقسیم می شود: ۱. معیار توانایی اجرا ۲. کامل بودن چشم انداز … ادامه
به بیست و چهار ساعت گذشته خود فکر کنید. احتمالاً شما چندین ارتباط مستمر با داده‌ها، اپلیکیشن‌ها، سرویس‌ها و کاربران دیگر داشته‌‌اید. زندگی ما به طور فزاینده‌ای در حال اتصال با دستگاه‌های مختلف و ارتباط افراد دیگر است. ماشین‌های هوشمند هوشمندتر می‌شوند. یک واقعیت جدید فناوری اطلاعات باید پدید آید تا از طریق به‌کارگیری فناوری … ادامه
بروس اسپرینگستین؛ خواننده‌ی سرشناس آمریکایی (Bruce Springsteen) یک بار گفته بود: «حفظ یک مخاطب کار دشواری است و مستلزم ثبات در اندیشه، هدف و عملکرد در یک دوره طولانی مدت است». اسپرینگستین درباره مسیری که برای ستاره شدن در موسیقی طی کرده بود سخن می‌گفت، ولی گفتار او در دنیای «تجربه مشتری» [۱] هم به‌خوبی … ادامه
فروش شریان حیاتی یک کسب‌و‌کار است. چیزی که به شما کمک می‌کند حقوق کارکنان را بپردازید، هزینه‌های عملیاتی را پوشش دهید، موجودی کالای خود را افزایش دهید، محصولات جدید ارائه کرده و سرمایه‌گذاری‌های جدید را به سمت خود جذب نمایید. پیش‌بینی فروش بخش مهمی از برنامه‌ریزی مالی یک کسب‌و‌کار محسوب می‌شود و یک ابزار خود … ادامه
زمانی‌که جانی شی (Jonney Shih) شروع به صحبت درباره فروش لپ‌تاپ با برند Asus کرد، نگرانی زیادی میان اعضاء تثبیت شده در صنعت PC ایجاد نشد. «شی» رئیس شرکت کامپیوتری ASUSTeK است، یک کمپانی تایوانی که تولیدات آن محدود به کامپیوترهای نوت‌بوک و کنسول‌های بازی بود. اگرچه ایسوس در میان فعالان صنعتی شناخته‌شده و قابل … ادامه
راهکارهای نرم‌افزاری هوشمندی تجاری (BI) که به هوشمندی کسب و کار نیز شناخته می‌شود، به سازمان‌ها کمک می‌کند داده‌ها را برای اتخاذ تصمیم‌های بهتر سازمان‌دهی و تحلیل کنند. این امر داده‌های داخلی از بخش‌های مختلف شرکت و نیز داده‌های به دست آمده از منابع خارجی مانند خدمات داده بازاریابی، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی یا حتی اطلاعات … ادامه
در چند سال گذشته شاهد بوده‌ایم که کریپتو کارنسی یا پول‌های دیجیتال مانند «بیت‌کوین» (Bitcoin) به اکوسیستمی چند میلیارد دلاری تبدیل‌شده‌اند و صدها شرکت نوپا و بیش از ۱۰۰ میلیون دلار سرمایه‌گذار مخاطره‌آمیز را جذب کرده‌اند. پول‌های دیجیتال بدون شک نوآوری بزرگی در دنیای پرداخت‌های الکترونیک محسوب می‌شوند؛ اما در ضمن آموزه‌های گسترده‌ای فراتر از … ادامه
یک دهه گذشته، ایده خودروهای الکتریکی بدون سرنشین، پول‌های دیجیتال و معدن‌کاوی عمیق درون دریا مثل داستان علمی به نظر می‌رسید. اما سرعت بالای تحولات اجتماعی، اقتصادی و تکنولوژیک باعث شده شاهد این باشیم که این مفاهیم دیگر غیرممکن نیستند. به این ترتیب، انقلابی در حال شکل‌گیری است که در آن ابزارهای بزرگ و کوچک … ادامه
تکنولوژی‌های «نرم‌افزار به عنوان خدمات» (SaaS) و رایانش ابری، تحولی بزرگ در صنعت نرم‌افزار ایجاد کرده‌اند، اما در مقایسه با آنچه در آینده قرار است رخ دهد، باید گفت هنوز چیز زیادی ندیده‌ایم. ابتدا، برای درک اینکه به کدام سمت می‌رویم، مروری سریع بر اینکه کجا بوده‌ایم، باید در دستور کار قرار بگیرد. در گذشته، … ادامه
