مهارت‌های انسانی در سازمان‌های بزرگ دیجیتال

مهارت‌های انسانی در سازمان‌های بزرگ دیجیتال

سازمان‌های هوشمند به این نتیجه رسیده‌اند که ارائه فناوری‌های جدید در محل کار، فقط به سخت‌افزار یا نرم‌افزار مربوط نمی‌شود بلکه خیس‌افزار (wetware) – که به عامل انسانی هم شناخته می‌شود – در اینجا نقش اساسی را بازی می‌کند. اگر می‌خواهید جزو کسب و کارهای زیرکی باشید که قادر است پی در پی ابتکارات فناورانه … ادامه

تمرکز خرده‌فروشان بر هوشمندی تجاری ویژه خرده‌فروشی

تمرکز خرده‌فروشان بر هوشمندی تجاری ویژه خرده‌فروشی

استفاده از راهکارهای هوشمندی تجاری یا Business Intelligence Platforms در سال‌های اخیر روند روبه رشدی را در جهان پشت سر می‌گذارد. نتایج گزارش سال ۲۰۱۴ موسسه معتبر تحقیقاتی “Dresner Advisory Service” که در بیش از ۱۲۰۰ شرکت در ۶ قاره انجام شده است، نشان می‌دهد از منظر نفوذ هوشمندی تجاری در بین کاربران، صنعت خرده … ادامه

نقش کلیدی «ثبات» در رضایت مشتریان

نقش کلیدی «ثبات» در رضایت مشتریان

بروس اسپرینگستین؛ خواننده‌ی سرشناس آمریکایی (Bruce Springsteen) یک بار گفته بود: «حفظ یک مخاطب کار دشواری است و مستلزم ثبات در اندیشه، هدف و عملکرد در یک دوره طولانی مدت است». اسپرینگستین درباره مسیری که برای ستاره شدن در موسیقی طی کرده بود سخن می‌گفت، ولی گفتار او در دنیای «تجربه مشتری» [۱] هم به‌خوبی … ادامه

اهمیت «پیش‌بینی فروش»

اهمیت «پیش‌بینی فروش»

فروش شریان حیاتی یک کسب‌و‌کار است. چیزی که به شما کمک می‌کند حقوق کارکنان را بپردازید، هزینه‌های عملیاتی را پوشش دهید، موجودی کالای خود را افزایش دهید، محصولات جدید ارائه کرده و سرمایه‌گذاری‌های جدید را به سمت خود جذب نمایید. پیش‌بینی فروش بخش مهمی از برنامه‌ریزی مالی یک کسب‌و‌کار محسوب می‌شود و یک ابزار خود … ادامه

۸ راه برای ایجاد و استفاده از اپلیکیشن‌های داده‌محور جدید

۸ راه برای ایجاد و استفاده از اپلیکیشن‌های داده‌محور جدید

تکنولوژی‌های «نرم‌افزار به عنوان خدمات» (SaaS) و رایانش ابری، تحولی بزرگ در صنعت نرم‌افزار ایجاد کرده‌اند، اما در مقایسه با آنچه در آینده قرار است رخ دهد، باید گفت هنوز چیز زیادی ندیده‌ایم. ابتدا، برای درک اینکه به کدام سمت می‌رویم، مروری سریع بر اینکه کجا بوده‌ایم، باید در دستور کار قرار بگیرد. در گذشته، … ادامه

حکم کارگزینی چیست؟ کد پرسنلی چیست

حکم کارگزینی چیست

طبق حکم پرسنلی، کارمند باید براساس اختیارات قانونی که به وی اعطا می‌شود، یک سری وظایف را برای سازمان مورد نظر خود انجام دهد. همچنین در قبال آن، کارفرما نیز متعهد به پرداخت حق و حقوق وی می‌شود. بنابراین جنبه حقوقی بالایی برای طرفین دارد.

جرائم سایبری، بلای اقتصاد دیجیتال

با دیجیتالی‌تر شدن زندگی‌های شخصی و کاری، آیا کسب‌وکارها به جرائم سایبری توجه کافی نشان می‌دهند؟به دنبال موارد متعدد نقض قوانین اینترنتی و حملات سایبری در سال‌های اخیر، این جرائم امروزه  به امری رایج تبدیل شده‌اند. اثرات یک حمله سایبری هم از نظر مالی و هم از نظر احساسی برای دولت‌ها، کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان به … ادامه

۹ روش موثر برای کاهش استرس در محیط کار

زندگی سرشار از مطالبات، ضرب‌العجل‌ها و شتاب در کار‌ها است و این لزوما چیز بدی نیست. اما وقتی شخصی دائما در وضعیت اضطراری قرار می‌گیرد، سلامت فکری و جسمی او به خطر می‌افتد. این مساله فقط برای افراد مضر نیست، بلکه به کسب‌وکار‌ها نیز آسیب می‌رساند. سازمان جهانی بهداشت ارزیابی کرده استرس حدود ۳۰۰ میلیارد … ادامه

پنج توصیه برای تبدیل داده‌های بزرگ به یک سرمایه ارزشمند

تاکنون شرکت‌های اندکی توانسته‌اند پروژه‌های مربوط به داده‌های بزرگ‌ را به درستی پیاده‌سازی کرده و به مزیت‌های کسب‌و‌کار ناشی از آن دست‌یابند. داده‌های بزرگ از بحث‌های داغ IT در سال‌های اخیر است و همچنان نیز با شیب تندی رو به افزایش است. با این وجود بسیاری از بحث‌ها در این زمینه تنها جار‌و‌جنجار تبلیغاتی است … ادامه

۱۰ تاکتیک غیرمعمول برای تقویت خدمات به مشتری

شرکت Eventbrite واقع در سانفرانسیسکو، وب‌سایتی برای فروش اینترنتی بلیط است که آمار فروش بلیط آن اخیرا از مرز ۲ میلیارد دلار گذشته که ۵۰۰ میلیون دلار آن تنها بین ماه‌های مارس و سپتامبر امسال بوده است. با اینکه این شرکت داعیه حرکت به سوی عرضه عمومی را داشت، اما به جای آن در ماه … ادامه