فرید فولادی مدیرعامل همکاران سیستم در گفتگوی زنده‌ی اینستاگرامی (لایو) با سردبیر ماهنامه‌ی تجارت طلایی به تحلیل حال و آینده‌ی صنعت خرده‌فروشی در شرایط همه‌گیر شدن ویروس کرونا پرداخت و از تجربه‌ی شرکت همکاران سیستم در مدیریت این شرایط در داخل سازمان گفت.
در قسمت هفتم پادکست زوم؛ فرید فولادی مدیرعامل همکاران سیستم درباره‌ی موفقیت این شرکت در دورکاری همه‌ی پرسنل، سرویس‌های رایانش ابری و افزایش تقاضا برای این سرویس‌ها به دنبال شیوع کرونا و همچنین آینده صنعت تکنولوژی و چشم‌اندازهای آن در سال 99 صحبت کرده است.
همکاران سیستم با اصل قرار دادن تعهد به مشتریانش، رویه‌های کاری جدید را به شکلی تعریف کرده است که ارائه‌ی سرویس‌ها به ویژه در بخش خدمات پشتیبانی در چارچوب توافق‌های سطح خدمات (SLA) با توان گذشته ادامه یابد. با این کار امیدواریم در مسیری حرکت کنیم که افزون‌بر همراهی با مشتریان بتوانیم یاری‌گر آنان در پیشبرد فعالیت‌هایشان باشیم.
همکاران سیستم برای حفظ سلامت کارکنان و مشتریان و نیز به عنوان بخشی از مسئولیت اجتماعی خود، از همان روزهای ابتدایی اعلام شیوع بیماری در اسفندماه، با بررسی جوانب و اثرات مختلف این موضوع بر سلامت کارکنان و کسب‌وکار شرکت؛ تغییراتی را در شیوه کاری کارکنان اجرا کرد.
تازه‌ترین اقدام همکاران سیستم در شرایط کنونی؛ پیشبرد فرایند استقرار پروژه‌ها از راه دور است. این فرایند با درنظر گرفتن همه‌ی الزامات و تعهدات دوطرف و با تعریف پروتکل‌های دقیق برنامه‌ریزی شده و به آگاهی مشتریان عزیز رسیده است. همکاران سیستم همه‌ی زیرساخت‌های لازم برای پیشبرد فرایند استقرار سیستم‌ها از راه دور را فراهم کرده است تا این کار با کیفیت و اطمینان بالا انجام شود.
همکاران سیستم تا پایان فروردین خدمات پشتیبانی خود را به همه مشتریان شرکت ارائه می‌کند. به این ترتیب از یک‌سو همه مشتریان فرصت تمدید قرارداد تا پایان فروردین را خواهند داشت؛ از سوی دیگر آن دسته از مشتریانی که تاکنون موفق به تمدید قرارداد پشتیبانی خود نشده‌اند نیز تا پایان ماه از خدمات پشتیبانی بهره‌مند خواهند شد.
درآستانه بهار دیگری هستیم. راستی، اگر از این لحظه به فکر نباشیم، بهار سال بعد و سال های بعداز آن چگونه خواهند بود؟ آیا همچنان سبز خواهد بود؟ امسال از ارسال کارت تبریک پرهیز کردیم و پیام شادباش نوروز را از این طریق به شما می رسانیم، تا گامی برای حفظ و مراقبت از دنیایی … ادامه
همکاران سیستم که با دارا بودن بیش از 60 شرکت زیرمجموعه که حدود نیمی از آن‌ها در استان‌های مختلف کشور مستقرند؛ با طراحی و اجرای مجموعه برنامه‌هایی در تلاش است تا ضمن کمک به حفظ سلامت اعضاء شرکت، از گردش کسب‌وکار مشتریانش هم مراقبت کند.
همکاران سیستم با هدف کاهش حضور فیزیکی مشتریان تمهیدات زیر را برای محصولات «سامانه ثبت سفارش فروشگاه‌ها برای شرکت‌های پخش»، «نسخه موبایل نرم افزار اتوماسیون » درنظر گرفته‌ایم.
صنعت پخش به عنوان یکی از کلیدی‌ترین حلقه های نظام توزیع کالا که تاثیر زیادی بر روی مصرف‌کننده نهایی دارد، نمی‌تواند از فناوری‌های روز بی‌نیاز باشد. با هدف بررسی تاثیر فناوری‌های نرم‌افزاری بر رشد صنعت پخش؛ میزگردی با حضور صاحب‌نظران این صنعت در دفتر مرکزی همکاران سیستم برگزار شده است.
