انتشار ویروس کرونا شرایط متفاوتی را برای جامعه ایجاد کرده است. با این وجود، بیش‌تر کسب‌وکارها تلاش می‌کنند تا با شیوه‌های مختلف خدمت‌رسانی به مشتریانشان را بی‌وقفه ادامه دهند.
همکاران سیستم نیز با تعریف جدید رویه‌های کاری؛ امکان دورکاری را برای همه پرسنل خود فراهم کرده است. این فرایند در کنار دورکاری بخشی از مشتریان شرکت، تجربه جدیدی را در مدل‌های ارائه خدمات به آنان ایجاد کرده است.
همکاران سیستم با اصل قرار دادن تعهد به مشتریانش، رویه‌های کاری جدید را به شکلی تعریف کرده است که ارائه سرویس‌ها به ویژه در بخش خدمات پشتیبانی در چارچوب توافق‌های سطح خدمات (SLA) با توان گذشته ادامه یابد. با این کار امیدواریم در مسیری حرکت کنیم که افزون‌بر همراهی با مشتریان بتوانیم یاری‌گر آنان در پیشبرد فعالیت‌هایشان باشیم.
هم‌چنین، «بانک دانش» محصولات همکاران سیستم را توسعه داده‌ایم تا مشتریان به‌راحتی بتوانند با جستجوی پرسش‌هایشان و بی‌نیاز از ثبت سرویس راه‌حلشان را پیدا کنند.
با افتخار، امیدواریم با پیشبرد این اقدامات در کنار توجه به سلامت پرسنل شرکت و جامعه، خدمات باکیفیتی به مشتریانمان ارائه کنیم.