سیستم خدمات الکترونیکی مشتری
تعامل بهتر با مشتریان، دستیابی به فروش سودآور با استفاده از ماژول خدمات الکترونیکی مشتری راهکاران
سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌توانند از بستر اینترنت به‌منظور تعامل بهتر با مشتریان و دستیابی به فروش سودآور استفاده کنند. با استفاده از این ماژول، ضمن ایجاد یک بستر برای فروش آسان، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند با کم‌ترین هزینه و زمان، تعاملات خود با مشتریان‌شان را مدیریت کنند.
با ماژول خدمات الکترونیکی مشتری راهکاران، نمایندگان یا مشتریان سازمان‌ها، می‌توانند با جست‌وجوی محصولات مورد نظر خود نسبت به انتخاب محصولات و ثبت درخواست خرید، اقدام کنند.
در هنگام ثبت درخواست، تمام سیاست‌های قیمت‌گذاری از پیش تعریف شده مانند اعلامیه‌ی قیمت‌ها، تخفیفات و سایر عوامل افزاینده و کاهنده به‌شکل لحظه‌ای و خودکار اعمال خواهد شد و به هنگام نیاز، مشتری می‌تواند از جزئیات آن آگاه شود. با استفاده از قابلیت گردش کار، درخواست خرید مشتری در کوتاه‌ترین زمان ممکن در کارتابل کارمند فروش، قابل مشاهده و بررسی خواهد بود.
هم‌چنین مشتریان می‌توانند، وضعیت سفارش خود را از لحظه‌ی ثبت سفارش تا تحویل کالا و صدور فاکتور به‌شکل لحظه‌ای رهگیری کنند. این محصول به واسطه‌ی یکپارچگی با سایر ماژول‌ها در حوزه مالی و بازرگانی، مشتریان را قادر می‌سازد تا به هنگام نیاز، از وضعیت حساب و تحویل سفارش‌های خود، در هر لحظه آگاه شوند.
افزون‌براین مشتریان می‌توانند مبالغ بدهی‌ها را به تفکیک فاکتورها مشاهده کنند و با انتخاب تکی یا چندگانه آن‌ها مستقیما با درگاه پرداخت الکترونیک مربوطه از طریق خدمات الکترونیک ارتباط برقرار کند و پرداخت های مربوطه را انجام دهند.