سام الکترونیک در یک نگاه
شرکت سام الکترونیک تولیدکننده کلیه تجهیزات صوت و تصویر شرکت سامسونگ در ایران است. این شرکت محصولات خود را از طریق شرکت توزیع کننده حافظ پخش و 7 عامل پخش استانی اصلی به سراسر ایران عرضه می‌کند. در واقع شرکت سام الکترونیک زنجیره ارزش خود را با مدیریت …. شرکت و دفتر انجام می‌دهد.
این شرکت محصولات خود را به صورت CKD به ایران وارد می‌کند و پس از تولید محصول نهایی به بازار عرضه می‌کند. 1300 پرسنل متخصص وظیفه تولید، کنترل کیفیت، انبارداری، فروش و عرضه محصولات صورت و تصویری را بر عهده دارند. سالانه به صورت متوسط حدود … وسایل صوت و تصویری توسط شرکت سام الکترونیک به بازار عرضه می‌شود.
نیازمندی‌های مشتری
شرکت سام الکترونیک با توجه به حجم فروش و مدیریت انبار و کانال‌های فروش نیاز به مدیریت یکپارچه در عین غیرمتمرکز کردن فعالیت‌های خود به منظور اطمینان از تولید کالای باکیفیت و رسیدن کالای اصلی به دست مصرف‌کننده نهایی بوده است. مهمترین نیازمندی‌های این شرکت عبارتند از:
- نظارت و کنترل 7 عامل پخش استانی
- یکپارچه کردن دادههای شرکت سام الکترونیک و شرکت حافظ پخش
- تهیه صورت‌های مالی قابل اتکا
- شفافیت دقیق در حوزه وصول مطالبات
- مدیریت بهتر حساب مشتریان در حوزه فروش و توزیع
- ردیابی کالا از انبار شرکت سام الکترونیک تا رسیدن به مصرف‌کنندگان نهایی
- امکان سرشکن کردن قیمت کالاهای مشابه و متفاوت در قیمت کالاهای نهایی
- ارائه گزارش‌های دقیق و لحظه‌ای به مدیران و رصد مداوم فعالیت‌ها و فرآیندها
پیش از انتخاب راهکاران، مدیران شرکت سام الکترونیک به بررسی ERP های خارجی و ایرانی به منظور پوشش نیازمندی‌های خود پرداختند. ERP های خارجی به دلایلی همانند محدودیت‌های قانونی و مالیات و دارایی و نیز امکان پوشش نیازمندی‌ها توسط ERP های داخلی کنار گذاشته شدند. در میان ERP های داخلی بررسی شده نیز با توجه به پیشرو بودن فناوری به کار گرفته شده در راهکاران، اطمینان از پوشش نیازمندی‌های فعلی و قابل توسعه بودن راهکاران بر اساس مسیر توسعه آتی و نیز اطمینان از ارائه پشتیبانی مطلوب با توجه به تجارب قبلی مدیران در سایر شرکت‌ها، راهکاران همکاران سیستم انتخاب شد.
اقدامات پیش از پیاده‌سازی ERP
با توجه به ابعاد پروژه و به منظور موفق شدن پروژه، پیش از پیاده‌سازی ERP در شرکت سام الکترونیک اقدامات زیر انجام شد.
- شناسایی کامل ریسک‌های پروژه پیش از اجرای پروژه و تصمیم قطعی مدیران سازمان در خصوص موفق کردن پروژه
- آموزش مدیران میانی و توجیه دلایل انتخاب و اعمال تغییر
- انتقال آموزش‌ها و دلایل انتخاب توسط مدیران میانی به کاربران زیرمجموعه
- اعمال سیاست‌های خاص برای کاربران و ارائه آموزش‌های خاص ضمن خدمت توسط تیم مدیریت پروژه
- گرفتن فیدبک‌ها و اعمال نظرات کاربران در خصوص بهبود عملکرد سیستم
- آماده‌سازی کامل سیستم توسط تیم مدیریت پروژه و Switch یکباره سیستم‌ها
دستاوردهای پیاده‌سازی
با توجه به مراقبت‌های صورت گرفته و شناخت نیازمندی‌ها و دریافت راهکارهای متناظر، دستاوردهای زیر در شرکت سام الکترونیک ایجاد شده است.
- امکان ردیابی دقیق کالاهای شرکت از تولید تا رسیدن به دست مصرف‌کننده نهایی
- اطمینان مصرف‌کننده نهایی از اصل بودن کالاهای خریداری شده
- امکان سرشکن کردن کالاهای دارای قطعات مشترک و متفاوت در کالاهای نهایی تولید شده
- یکپارچه کردن کلیه دادههای ثبت شده در انبارها و شرکت‌ها و دفاتر زیرمجموعه
- اطمینان از وجود کالای سفارش‌گذاری شده در انبار شرکت
- مدیریت دقیق حساب مشتریان بر اساس میزان خرید، سقف خرید، وضعیت وصول و …
- امکان اعمال سیاست‌های پروموشنی خاص برای مشتریان دارای خرید بالا و اعمال تخفیفات خاص
- ارائه گزارش‌های دقیق به ذینفعان و نهادهای قانونی
- رصد لحظه‌ای کالاهای وارد شده، نیمه‌ساخته و ساخته شده و ارائه گزارش‌های خاص به مدیران ارشد سازمان
از زبان مشتری
آقای بهتاش،
معاون اداری و مالی هلدینگ سام الکترونیک
با پیاده‌سازی موفق راهکاران در سازمان ما، کنترلهای داخلی سازمان در راستای یکپارچه‌سازی فرآیندها و فعالیت‌ها ایجاد شده است. با استفاده از راهکاران امروزه صورت‌های مالی قابل اتکاتری توسط تیم مالی ما تهیه و ارائه می‌شود.
آقای ابوذری،
مدیر مالی هلدینگ سام الکترونیک
پیاده‌سازی موفق راهکاران در کنار خدمات پشتیانی قابل اتکا، خیال تیم ما را از بستر قوی فعلی و توسعه آتی فعالیت‌ها در راستای ارائه مشورت‌های دقیق به مدیران را فراهم ساخته است.